FAQ
Ofte stiltespørsmål.
Svar på spørsmålene vi oftest får om tilbud, levering, betaling og garanti. Finner du ikke spørsmålet ditt? Ta gjerne kontakt med oss.
- Ring oss
- +31 (0) 181 695333
- Send oss e-post
- sales@hacomtrading.com
Ofte stilte spørsmål.
Hvordan ber jeg om et tilbud?
Klikk på «Be om tilbud» på nettstedet eller på en produktside. Oppgi hvilke produkter og antall du ønsker. Teamet vårt svarer så snart som mulig.
Er tilbudene uforpliktende?
Ja. Alle tilbud fra Hacom Trading er uforpliktende. En forespørsel via nettstedet er ingen bestilling; en avtale inngås først etter vår ordrebekreftelse.
Hvordan bestiller jeg et sertifikat?
Sertifikatene ligger ikke på nettet. Du kan bestille dem gratis via siden Sertifikater. Vi sender dem på e-post.
Hva er åpningstidene?
Mandag til torsdag fra 08:30 til 17:00, fredag fra 08:30 til 15:00. Mellom 12:30 og 13:00 er det lunsjpause.
Hvor holder dere til?
Kontoret og lageret vårt ligger i Ridderkerk (Nederland): Keurmeesterstraat 22, 2984 BA Ridderkerk. Du kan stikke innom i kontortiden.
Hvor raskt blir bestillingen min levert?
Oppgitte leveringstider er veiledende og ingen fast frist. Ring eller send oss e-post for leveringstiden på din bestilling. Hvis et produkt ikke kan leveres, tilbyr vi etter avtale et likeverdig alternativ.
Hva er betalingsvilkårene?
Fakturaer skal betales innen 30 dager etter fakturadato. Av nye kunder kan vi kreve forskuddsbetaling eller sikkerhet.
Hvor lang er garantien?
Ved produksjonsfeil gjelder leverandørens garanti, med et maksimum på 8 måneder. Normal slitasje, manglende overholdelse av instruksjonene, feil bruk eller oppbevaring omfattes ikke.
Hva gjør jeg ved skade eller mangel?
Kontroller leveransen straks ved mottak. Noter transportskade eller mangel umiddelbart på fraktbrevet. Meld reklamasjoner skriftlig til oss innen 14 dager.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
En bestilling kan ikke uten videre kanselleres. Ved kansellering må påløpte kostnader og tapt fortjeneste betales. Ta derfor kontakt med oss før du legger inn en bestilling.
Kan dere hjelpe meg med å velge et produkt?
Ja. Teamet vårt hjelper deg gjerne med å finne riktig produkt til prosjektet ditt. Rådgivningen er uforpliktende.
Hva gjør dere med opplysningene mine?
Vi behandler bare opplysningene du selv gir oss, og bruker ikke sporingsinformasjonskapsler. Alt vi gjør med dem, står i personvernerklæringen vår.
Har du spørsmål?
Produktinformasjonen du trenger for å informere kundene dine best mulig
Be om et uforpliktende tilbud og få raskt svar.