Condicionesgenerales

1.1 En las presentes condiciones generales de venta y entrega se entiende por «Hacom»: Hacom Trading B.V. (Keurmeesterstraat 22, 2984 BA Ridderkerk) o una sociedad vinculada a ella. Se entiende por «Producto» o «productos»: los productos ofrecidos o entregados por Hacom.

1.2 Las presentes condiciones se aplican a todas las ofertas y/o contratos de Hacom con clientes que actúan en el ejercicio de una profesión o actividad empresarial (en adelante, «el Cliente»), así como a su ejecución.

1.3 Las presentes condiciones se aplican con exclusión de cualesquiera condiciones generales utilizadas por el (posible) Cliente.

1.4 El Cliente solo puede invocar disposiciones que se aparten de las presentes condiciones si y en la medida en que Hacom las haya aceptado por escrito.

1.5 Cuando las presentes condiciones se refieren a «por escrito», se incluye el correo electrónico.

2.1 Todas las ofertas de Hacom son sin compromiso. Los pedidos y las aceptaciones de ofertas por parte del Cliente son irrevocables.

2.2 Hacom solo queda vinculada tras haber confirmado el pedido por escrito o haber iniciado su ejecución.

2.3 Una solicitud de presupuesto, una solicitud de certificado o un mensaje enviado a través del sitio web no constituye un pedido ni da lugar a un contrato. Los precios indicados en los presupuestos están expresados en euros y sin IVA, salvo indicación en contrario. En pedidos pequeños, Hacom puede cobrar un recargo por gastos administrativos o de transporte.

2.4 Las inexactitudes en la confirmación de pedido de Hacom deben comunicarse por escrito a Hacom en un plazo de 3 días desde la fecha de la confirmación de pedido; de lo contrario, esta se considerará correcta y completa en cuanto al contrato.

2.5 Las promesas o acuerdos verbales realizados por su personal o con este solo vinculan a Hacom si esta los ha confirmado por escrito.

2.6 Las presentes condiciones generales se aplican íntegramente a cualquier modificación del contrato.

3.1 Todas las indicaciones proporcionadas por Hacom sobre propiedades, dimensiones, colores, calidad y prestaciones se facilitan con esmero, pero Hacom no puede garantizar la ausencia de pequeñas desviaciones. El Cliente debe comprobar los productos inmediatamente después de recibirlos.

3.2 Las imágenes, descripciones, tablas de medidas, fichas técnicas y demás información que figuren en el sitio web o en los catálogos no vinculan a Hacom. Los colores pueden verse distintos en pantalla que en el producto.

3.3 Corresponde al Cliente comprobar por sí mismo si los productos cumplen la normativa vigente en el país de destino. El uso es por cuenta y riesgo del Cliente.

4.1 Todos los derechos de propiedad intelectual sobre los productos, los embalajes y las instrucciones de uso corresponden a Hacom.

4.2 El uso de nombres comerciales, marcas (entre ellas COVER) y logotipos de Hacom solo está permitido con su consentimiento expreso por escrito.

4.3 Se prohíbe al Cliente retirar o modificar indicaciones de derechos (como derechos de autor o marcas) que figuren en los productos.

4.4 Los textos, fotografías, fichas técnicas y demás contenidos del sitio web son propiedad de Hacom o de sus licenciantes. Sin la autorización por escrito de Hacom, estos contenidos no pueden copiarse, reproducirse ni hacerse públicos.

5.1 Los plazos de entrega indicados son orientativos y no constituyen plazos esenciales. Su superación no da derecho a ninguna indemnización.

5.2 El plazo de entrega se prorroga en caso de modificación de las condiciones de trabajo o de retrasos por parte de los proveedores.

5.3 La entrega se produce en el momento en que los productos se han puesto a disposición del Cliente. A partir de ese momento, el riesgo se transmite al Cliente.

5.4 Hacom determina la forma de embalaje. Los embalajes no se recogen.

5.5 El transporte se realiza por cuenta y riesgo del Cliente. El Cliente se encargará de disponer de medios de carga y descarga suficientes.

5.6 Si un producto no está disponible, Hacom puede entregar un producto equivalente al mismo precio.

5.7 Si no se reciben los productos, estos se almacenan por cuenta y riesgo del Cliente.

5.8 Hacom tiene derecho a ejecutar y facturar un contrato por partes.

6.1 En caso de fuerza mayor, Hacom puede suspender la ejecución sin estar obligada a indemnización alguna.

6.2 Constituyen fuerza mayor, entre otros supuestos: guerra, huelgas, incendio, enfermedad del personal, perturbaciones en el transporte (incluidos retrasos o bloqueos del transporte marítimo y portuario), medidas gubernamentales como restricciones a la importación y la exportación, así como incumplimientos de terceros.

6.3 Si la fuerza mayor se prolonga más de 12 semanas, cualquiera de las partes puede resolver el contrato en la parte que no pueda ejecutarse.

7.1 Hacom garantiza la buena calidad de los productos. En caso de defecto de fabricación, Hacom procederá, a su elección, a sustituir los productos o a reducir el precio. La garantía se limita al periodo de garantía del proveedor (máximo 8 meses).

7.2 La garantía no se aplica en caso de:

• Desgaste normal;
• Incumplimiento de las instrucciones;
• Uso o almacenamiento inadecuados;
• Uso en un estado distinto del original.

7.3 El Cliente debe comprobar los productos inmediatamente después de recibirlos.

7.4 Los daños de transporte o las faltas deben hacerse constar de inmediato en la carta de porte.

7.5 Las reclamaciones deben comunicarse por escrito en un plazo de 14 días desde su constatación.

7.6 Las devoluciones solo se admiten con acuerdo por escrito y se realizan por cuenta y riesgo del Cliente.

8.1 Todos los productos entregados siguen siendo propiedad de Hacom hasta el pago íntegro de todos los créditos (incluidas penalizaciones e intereses).

8.2 En caso de impago, Hacom puede recuperar los productos a costa del Cliente.

8.3 Los productos no pagados no pueden darse en prenda.

9.1 El pago debe efectuarse en un plazo de 30 días desde la fecha de la factura.

9.2 Hacom puede exigir siempre un pago anticipado o una garantía.

9.3 En caso de retraso en el pago, se devenga un interés del 1,5 % mensual.

9.4 Los gastos de cobro ascienden como mínimo al 15 % del importe de la factura (mínimo 250 €).

9.5 No se permite la compensación por parte del Cliente.

10.1 El Cliente no puede cancelar un pedido. En caso de cancelación, el Cliente debe abonar todos los costes incurridos y el lucro cesante (IVA no incluido).

11.1 Todos los consejos e indicaciones se facilitan sin compromiso y no son vinculantes. Hacom no es responsable de los daños derivados de sus consejos.

12.1 La responsabilidad de Hacom se limita a lo dispuesto en materia de garantía en el artículo 7. Quedan excluidos los daños indirectos (daños consecuenciales, lucro cesante).

12.2 Hacom no es responsable de los daños causados por un uso incorrecto o por el reenvasado de los productos.

12.3 La indemnización total se limita al valor de la factura, con un máximo de 15.000 €.

12.4 El Cliente mantendrá indemne a Hacom frente a cualquier reclamación de terceros.

13.1 Si el Cliente actúa por cuenta de terceros, seguirá siendo responsable solidario frente a Hacom.

14.1 Si alguna disposición fuera nula, las demás disposiciones seguirán en vigor.

14.2 Se aplica exclusivamente el derecho neerlandés.

14.3 Queda expresamente excluida la Convención de Viena sobre compraventa internacional de mercaderías (CISG).

14.4 Los litigios serán resueltos por el tribunal competente del distrito judicial de La Haya.

Versión de octubre de 2026